08 апреля 2014

Финансовая культура современного заемщика: самое время подтянуть знания

Кредит – в том числе, на покупку квартиры или иной недвижимости – продукт очень простой. Не так сложны и его условия, специальные требования и практика работы с ним. Но, тем не менее, сегодня работать с ним умеют не все. С чем связана данная проблема? Секрет – в дефиците элементарных знаний.

Так, взять, к примеру, упомянутый уже заем на приобретение жилого объекта – дома, квартиры, таунхауса. Что о нем знает покупатель, от чего он отталкивается, выбирая кредитора, какие параметры программ оценивает в разных банках? Как показывают опросы, ответы в большинстве случаев сводятся к трем пунктам:

1. большинство потенциальных заемщиков останавливаются на предложении того банка, где ему уже готовы оформить кредит (то есть согласны его выдать);
2. представление о стоимости займа в 80% случаев сводится к анализу заявленных процентов и комиссий, а, между тем, даже официальный ипотечный калькулятор, представленный на информационных ресурсах или сайтах самих кредиторов, принимает во внимание и ряд вспомогательных затрат (чтобы их учесть, достаточно разобраться, как он работает, но и этого многие не делают);
3. только 10% респондентов оказались в курсе того, что ипотека – это не только кредит на покупку жилья, это заем под залог недвижимости в принципе, а уже договор о кредитовании приобретении квартиры – один из видов ипотеки.

Как бороться с этим дефицитом знаний и кто это должен делать? По словам специалистов, здесь все зависит от трех участников самой системы. Так, для кардинального изменения ситуации должно быть выполнено три условия. Во-первых, заемщик должен принять наличие проблемы (и определиться с недостатком собственных знаний). Во-вторых, на регламентном уровне банки должны быть обязаны доносить до клиента всю важную информацию (что уже в России утверждено, но пока не выполняется).

И третье условие: сами кредиторы, если в их планы входит долгосрочное постоянное сотрудничество с лояльными заемщиками, должны развивать информационный блок работ экспертов с клиентурой. И здесь у кредитора всего два акцента: он должен донести до каждого человека суть кредита как продукта (это исключит подозрения в завышении цены), а также позаботиться о наличии всей технической базовой информации в зоне постоянного свободного доступа для клиента.

На Западе, к слову, данная практика уже применяется достаточно широко, довольно долго. И многие проблемы, связанные со сроками оформления даже сложных кредитных программ, к коим относится и ипотека, она уже помогла успешно разрешить.

Текст подготовлен с помощью специалистов информационного портала .

Добавить отзыв

Вернуться назад